Propaganda enganosa e frete com prazo excessivo
Não resolvido
São Paulo - SP
11/03/2026 às 07:13
ID: 242929967
Bom dia,
A propaganda é enganosa, pois ao aplicar o cupom, o desconto é irrisório, não chega nem perto dos 15%.
O desconto da minha compra deveria ser de R$ 106,45 e não de R$ 8,76, vez que minha compra é de R$ 709,68.
Ou seja devendo ficar o valor de R$ 603,23 e não R$ 700,92 como ficou no final.
Outro ponto, diz que o frete é grátis a partir de R $ 100,00 mas não diz que é de 12 dias úteis e se quisermos antes teremos que pagar, rsrs sério? No mundo de hoje com todo mundo querendo rapidez um frete de 12 dias ser grátis parece uma de manipulação.
Estou deixando aqui minha denúncia e irei registrar também no PROCON
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 10:29
Prezada Amanda, bom dia.
Em nome da Equipe lamento pelo inconveniente e esclareço que a divulgação feita por todos os canais comunica que a promoção é válida apenas no varejo em produtos selecionados.
Lamentavelmente este canal não permite ao lojista o envio de imagens, mas foi enviado diretamente em seu email cadastrado conosco, em retorno a sua mensagem via Faleconosco.
Em complemento, a comuniocação acompana o link de direcionamento pros itens contemplados e identificados pelo sêlo da coleção, aqui replicado: https://www.saojorge.com.br/listas/dia-do-consumidor.
Referente ao prazo de entrega do frete grátis, lamento pelo inconveniente, de fato as opções pagas são mais ágeis no período.
Caso queira realizar a devolução de sua compra por desistência ou arrependimento, estamos a disposição pra proceder conforme sua preferência.
Seguimos a disposição se precisar, att., Daniela
EQUIPE INTERNET
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 11:34
Muitas palavras para explicar o inexplicável uma vez que na propaganda não fica claro que é sobre peças específicas.
Entendo de contas, então ao perceber o ocorrido não dei continuidade a compra.
Apenas quis registrar a [Editado pelo Reclame Aqui]. Já estou cansada dessas propagandas enganosas.
Comprei em outra loja que cumpriu com o prometido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/03/2026 às 13:31
Prezada, mais uma vez lamento por não ter enxergado a informação disponível em todos os canais de divulgação da promoção.
Seguimos a disposição se preciso, att., Daniela
Equipe Internet.