Entrega de produto
Respondida
Salvador - BA
25/02/2019 às 12:46
ID: 43158535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei nesta loja uma cama box casal dia 15/02 e uma bicama. Tinha urgência em receber o produto, pois dependia disso para alugar meu apartamento para o Carnaval. Comprei porque o gerente João me garantiu que eu recebetis o produto em 03 dias. Mudei a cor da bicama para areceber cor que tinha na loja, para receber logo.
Pois é, hoje dia 25/02/*******, após caminhar para a loja quase todos os dias a mercadoria não foi entregue. Desorganização e péssimo atendimento. Tiram o telefone do gancho e quando não fazem isso, e o telefone toca, eles atendem e desligam na nossa cara.
Estou no prejuízo e êxito uma idenizacao. Jamais fui tão mal atendida.
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Resposta da empresa
25/02/2019 às 13:21
Olá Anita Maria,
Acreditamos que esteja acontecendo algum engano. Não encontramos nenhum pedido de venda ou cadastro de cliente em seu nome nas nossas lojas. Não vendemos bicama, não temos nenhum gerente ou vendedor chamado João.
Tem certeza que a senhora comprou na Depósito de Sofá?
Temos duas lojas, uma na Av. Tancredo Neves no Caminho das Árvores e outra loja na Estrada do Coco em Lauro de Freitas.
Atenciosamente,
Depósito de Sofá