Depósito de Sofá

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/07/2018 às 09:43

ID: 36611309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de um sofá na depósito de sofá do shopping paralela em março, onde foi realizada entrega programada em abril, o sofá começou a apresentar um barulho ao sentar, entrei em contato com o vendendor, onde me passou para o setor responsável, e no dia 17/05/18 vieram para fazer avaliação, onde foi identificado defeito de fábrica, no dia 04/06/18, após inúmeros contatos, para saber qual seria a posição da empresa, me ligaram informando que iriam fazer a troca do sofá, até 60 dias. Que ótimo para quem compra um produto e quer perfeito. Mas ok. No dia 19/05 entraram em contato comigo dizendo que o sofá da mesma cor que o meu não viria mais, masi tinha chegado outra cor, na qual eu recusei. no dia 20/05 disseram que tinha chegado um a cor do meu, e que estava perfeito. A entrega foi feita no dia 28/05, porém o sofá não veio perfeito, o mesmo é o deslizante, no qual o só desliza se eu levantar o sofá. Hoje 05/07 vieram verificar o ocorrido e me informaram que estava com o deslizante ressecado, que precisaria de uma vaselina. Que iria passar para o setor. Agora eu pergunto, como compro um produto caro, com esforço e só tenho dor de cabeça com a empresa. Quero meu sofá perfeito, sem defeitos. Mudei muito meu conceito com a depósito de sofá, não comprarei mais nada, e não indicarei. Quero solução do meu problema e meu produto perfeito, que por sinal está com o valor bem abaixo do que comprei. Um absurdo.