Não cumpre prazo de entrega
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
02/05/2018 às 19:27
ID: 35056449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma poltrona na loja do shopping paralela e a entrega ficou acertada para o dia 02/05/18 até as 17h, porém a Poltrona não foi entregue confirme combinado, apesar das inumeras ligacoes que efetuei e da promessa que estaria chegando. Falta de comprometimento e respeito. Muito simpaticos para venderem o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2018 às 20:16
Sra. Denise,
Desculpe-nos pelo ocorrido, mas infelizmente a equipe de entrega chegou às 17:45 para realizar a entrega, mas, neste horário, o condomínio não permitiu mais a entrada de prestadores de serviço. Na oportunidade, o Sr. Roberto, nosso responsável pela entrega da senhora, contatou o seu esposo Sr. Alexandre, informando o impedimento do condomínio e acertando que a entrega será feita amanhã no primeiro horário.
Aproveitamos para reafirmar o respeito que temos pelos nossos clientes e nos desculpar mais uma vez pelo ocorrido hoje. Pedimos a compreensão, pois tivemos intercorrências no decorrer do dia devido à demanda extra do pós-feriado.
Permanecemos à disposição.
Depósito de Sofá
Consideração final do consumidor
03/05/2018 às 07:36
A empresa ainda nao entregou o produto, mas já deu um feedback
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7