Sofá rasgando e descosturando

Não respondida
Salvador - BA
09/03/2017 às 09:59
ID: 24724427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá no final de novembro e já no final de janeiro os sofá estava rasgando e descosturando. Desde então venho enfrentando a maior odisseia, pois, ficou um jogo de empurra entrega o vocês e a fábrica que confeccionou o sofá, depois dessa etapa recebi o comunicado hoje que irão trocar toda a capa do meu sofá, porém o serviço será feito em minha residência e levaria o dia todo para executar tal processo, só que eu trabalho de segundo a sexta ou a opção de ficar 8 dias úteis sem sofá. E ai como fica minha situação? Além de ser prejudicada com um sofá rasgado e descosturando ainda teria que faltar trabalho? Desrespeito total com o consumidor.