atendimento pessimo

Question

efeituei uma compra para meu estabelecimento já foi paga  porem eles me deram uma data de entrega para segunda feira mais ai não chegou e ainda mando mensagem para eles referente para obter uma resposta eles não me deram uma satisfação não responde mais nem nada pedi para uma funcionaria minha manda msg se passando como se quisesse comprar de imediato ja responderam agora como e meu numero não responde não atendem péssimo atendimento não tem comunicação com os cliente para ser um deposito com uma demanda alta não era para ser assim ou vocês  resolve meu problema ou devolve meu dinheiro de volta ou vou ter que acionar meus advogados e entrar com uma ação contra vocês porque não me dão retorno infelizmente  se eu soubesse que a empresa de vocês tinha o atendimento e falta de comunicação nunca tinha comprado para ter dor de cabeça não indico   ninguém para comprar com vc pessimo

Accepted Answer

Prezado,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que podemos ter causado. Informamos que o site RECLAME AQUI não é um canal oficial para atendimento dos nossos clientes. Reconhecemos a importância do site, mas sugerimos que sempre entre em contato conosco através dos canais de atendimento nos dias e horários que estão divulgados em nosso site.

Sobre o caso, nosso SAC informou que o equívoco já foi solucionado. Caso não tenha sido, por favor, entre em contato conosco imediatamente através do chat em nosso site ou, se preferir, pelo e-mail.

Oferecemos, para mantermos nossa relação a melhor possível, um desconto de 8% na próxima compra (em produtos que não estão em promoção) como uma forma de nos retratarmos do que lhe ocorreu. Entre em contato conosco através do e-mail para disponibilização do cupom.

Atenciosamente,

EQUIPE DEPOSITO DO JORDÃO

atendimento pessimo

Resposta da empresa