atendimento da gerente
Não resolvido
Osasco - SP
01/12/2017 às 09:29
ID: 30811267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom dia!
Neste domingo tentei comprar na loja de São Roque um guarda roupa (branco) no valor de R$ 2.*******,10 com desconto, através da vendedora Jaque da qual me deu um atendimento ótimo e personalizado, mas infelizmente a gerente não permitiu a venda porque o pagamento teria que ser somente em espécie.
No dia seguinte me posicionei para a compra do mesmo produto conforme a ordem da gerente para pagar em dinheiro, mas sua resposta foi amarga e seca não permitindo a compra por motivos de expirar a promoção.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrado com este posicionamento, sabendo do risco em que um país como o Brasil nos proporciona quando carregamos valores em espécie e a falta de consideração da gerente que agiu de forma arrogante e prepotente.
Sugestão coloque a vendedora Jaque na gerência.
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Resposta da empresa
01/12/2017 às 10:43
Bom dia, Daniel:
Sinto muito pelo mal entendido . Você poderia ter pago com transferência bancaria ou depósito ou cheque também. Nossas promoções são sempre de 3 dias . De qualquer jeito desculpe pelo atendimento. Se pudermos falar por e mail podemos resolver seu problema . Me escreva por favor no fale conosco do site https://*******
Obrigada
Suzana
Consideração final do consumidor
01/12/2017 às 11:33
totalmente fake
copiaram uma mensagem padrão para dizer que respondeu o reclame aqui.
não fazem apuração ou estudo de cada caso individualmente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/12/2017 às 13:11
A RESPOSTA QUE ENVIEI NÃO É RESPOSTA PADRÃO DA LOJA. Meu nome é Suzana e sou proprietária do Depósito Santa Fé. Fui eu mesma quem respondeu!
Att