DESRESPEITO
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2020 às 10:20
ID: 110669507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem estive no deposito zona sul para fazer uma compra simples, e por estar perto do fechamento fui tratado com descaso e total falta de atenção dos atendentes e principalmente do repensável da loja que diz chamar-se Geraldo. Ao tentar falar com ele, não se deu ao trabalho de me ouvir, continuo a mexer no celular e simplesmente disse que nada poderia fazer. Já fiz diversas compras grandes nesse estabelecimento, agora, no entanto não mais farei assim como vou relatar para todos os conhecidos da região.
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Resposta da empresa
20/08/2020 às 11:46
Agradecemos o contato do Sr. Roberto.
Tenha certeza de que esse não é nosso padrão de atendimento. Já estamos verificando o ocorrido e iremos corrigir os erros apontados.
A pessoa indicada não é gerente da loja, também não trabalha como vendedor e sim, trabalha interna e estava de saída.
E convidamos o Sr. Roberto para procurar nossos gerentes que lhe atenderão e sanarão quaisquer dúvidas apontadas pelo senhor. Esperamos tê-lo novamente em breve conosco, para além de sua visita, tomar um café conosco.
Graças a relatos como o feito pelo Sr. Roberto, podemos melhorar nosso atendimento e corrigir eventuais falhas.
Lembramos também que seguimos os protocolos de distanciamento social e de higiene, seguindo regras do Governo do Estado e do Município de SP, determinados pelo Ministério da Saúde e OMS, para evitarmos a possibilidade de contágio pelo COVID-19.
Mais uma vez, agradecemos.