Produto não entregue

Respondida
Suzano - SP
11/09/2020 às 15:10
ID: 111828069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma bolsa pelo site no dia 04 de Fevereiro, cadastrei tudo corretamente com meu e-mail, chegou a confirmação e também a cobrança no meu cartão, porém o produto até o presente momento não foi entregue e eu tento entrar no site para acompanhar a entrega e diz que não estou cadastrada. Tendo em vista que a cobrança já acabou o pagamento que foi parcelado e não recebi o produto, tenho as confirmações de que foi aprovada a compra e até já paguei tudo.
Não quero mais o produto e sim a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
14/09/2020 às 11:45
Olá Elizabeth,
bom dia!
Foi enviado um e-mail para você, fique tranquila que iremos resolver esse problema da melhor forma possível.
Att,
Equipe Depp shop