Cobrança indevida e não autorizada após teste online no Instagram

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

06/02/2026 às 23:30

ID: 240033989

Boa noite meu nome e Jean nesses últimos dias estamos mechendo no Instagram a qual apareceu um quis para mente se não me engano blz entrei no link e comecei a ver então vi q cobrava 1 real pensei só 1 reais fui e fiz Pix quando fui ver não era 1 real mais Sim 5 e pouco q da no valor de 1 dólar blz paguei e fiz ums teste de depressão dessas coisas mais foi só esse dia depois não usei mais quando foi segunda feira chegou um débito no meio cartão de 166 reais q da no valor de 30 euros . Como eles podem fazer isso se eu não autorizei nenhuma compra ou assinatura fizeram sem meu consentimento e ainda estão me cobrando por uma coisa q não estou usando. Então quero meu dinheiro de volta. E outra depois ainda vieram cobrando iof em cima do valor q cobram mais 5.64 do meu cartão aliás descontaram .

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Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 00:28

Não me responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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