Promessa de compra
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
17/01/2025 às 18:36
ID: 207551929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vidro de cápsulas para que meu envelhecimento da pele fosse revertido, daí o Dr. Dermatologista que nos contata do whats
da empresa tel******* Júlio César que nos promete um acompanhamento e garantia de reversão, me prometeu para fechar a venda, que mandaria um aparelho no valor de $*******,00 para passar creme no rosto com o creme, se eu fechasse. Fechei na mesma hora e o produto não veio com o o aparelho e creme! Comprei 16/01 /25 13.01 hs com cartão final ******* no valor de $ *******,43 em 3 x. Recebi hoje errado! Faltando o prometido
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 19:24
Oi Debora, espero que esteja bem. De qual produto se trata? Nós da Deprol apenas fabricamos, nós não comercializamos e vendemos produtos direto para o consumidor final. Impossível você ter comprado esse produto da Deprol, pois não somos responsáveis por venda e distribuição de nenhum produto (apenas fabricamos com a marca de nossos clientes). Não existe Júlio que trabalha aqui na empresa. Para te ajudar a identificar o proprietário da marca na qual você fez a compra do produto, nos chame no whats******* que vamos te ajudar.
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 18:18
Eles são fábrica de suplementos e alegaram que quem faz o Vita Gold é outra empresa e não distribuem .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/01/2025 às 18:38
Obrigado Débora. Estamos a disposição!