Depyl Action Icaraí l Rua Tavares de Macedo Niteroi
Não resolvido
Niterói - RJ
20/02/2025 às 09:10
ID: 210406739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia ! Fui fazer uma depilação na sobrancelha e buço na Depyl Action Icaraí I na Rua Tavares de Macedo , pedi que a depiladora somente limpasse a minha sobrancelha, ela simplesmente acabou com a minha sobrancelha, deixou um fio , uma entrada horrorosa e eu tenho o maior cuidado porque ela já não é cheia ! Simplesmente me deixou arrasada ! Liguei pra lá , ficaram de me dar um retorno e nada ! Um descaso com o cliente !
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 15:10
Olá, Renata Pestana, tudo bem?
Eu sou a Isa, responsável pelo atendimento ao cliente da Rede Depyl Action.
Poxa... sinto muito que você tenha passado por isso!
Já encaminhei sua mensagem para a pessoa responsável pela loja para que sejam dadas as devidas tratativas, viu?
Em breve, eles entrarão em contato com você para entendermos mais a fundo.
Vou acompanhar todo o processo junto à você e à loja.
Fico à disposição sempre que precisar por aqui!
Um abraço,
Isabella Léluz
Marketing de Relacionamento / Depyl Action Franchising.
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 14:45
Da mesma forma que a atendente disse que a responsável entraria em contato e não entrou , também não entrou agora . Acredito que não há interesse.
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 23:28
Não tiveram interesse nem de ouvir o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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