DER Shoes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/06/2019 às 15:02

ID: 92805455

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde, fiz uma compra na D&R Shoes (pedido n *******, em 16/06/19), e o mesmo recebido no dia 27/06. Porém a mercadoria veio com o modelo errado, diferente daquele que escolhi através do site. Já mandei email, fiz varias ligações para eles nos n******* e******* sem sucesso. Ora dá ocupado, ora ninguém atende e vai direto para caixa postal. Já deixei recado sem sucesso. Gostaria que o mesmo entrasse em contato ou respondesse aos email, pois quero uma definição. Ou troca pelo modelo que eu escolhi ou se por acaso o modelo não está mais disponível, peço o estorno da compra no meu cartão de crédito. O modelo escolhido foi: Tenis Assandalhado Feminino MZ-Couro-Nude Royal Vinho-Chocolate - Ref ******* e NÃO Tenis Assandalhado Feminino MZ-Couro-Chocolate - Ref. *******. Que por coincidência ou não tem as mesmas referencias. Fico no aguardo de uma resolução para o caso.