Atraso na devolução de valor de multa suspensa
Não resolvido
Boa Esperança do Sul - SP
03/08/2026 às 19:40
ID: 255533981
Boa noite, já faz mais de 3 meses que estou solicitação a devolução do valor da multa que foi pago, multa essa que foi suspensa pelo governo federal.
Já encaminhei todos os comprovantes mas até o momento nem um retorno.
Segue o número do processo *****
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:54
Prezado senhor Clebison da Silva [Editado pelo Reclame Aqui],
Informamos que as manifestações de ouvidoria e os pedidos de acesso à informação devem ser registrados exclusivamente na Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação Fala.SP, no link: https://fala.sp.gov.br/.
Esse é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e o Governo do Estado de São Paulo, garantindo transparência, segurança e rastreabilidade. Dessa forma, comunicações enviadas para este e-mail não serão tratadas. Solicitamos que registre sua manifestação na plataforma para continuidade do atendimento.
Obs.: informar o número de protocolo do processo SEI na manifestação.
Em caso de dúvidas, o DER/SP permanece à disposição por meio de seus canais oficiais de atendimento e por meio do 0800 000 4771.
Atenciosamente,
Ouvidoria DER/SP
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 08:57
Estou sem solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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