Bolero 40% não gerado

Em réplica
Jundiaí - SP
14/08/2026 às 10:32
ID: 256455063
Ola
Estou a quase 30 dias tentando solicitar boleto com 40% de desconto de uma multa absurda que tomei
Já fiz a solicitação no app umas 3 vezes e não tenho o boleto para pagar
São duas multas
As duas não tem retorno
Dão 72h para solicitar mais não tem resposta deles
Solicito boleto com desconto das duas multas para efetuar o pagamento
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:45
Prezado senhor Murilo M. Bertholino,
O DER/SP não emite Boleto Bancário.
Informamos que o pagamento da multa deve ser realizado exclusivamente nos bancos conveniados listados abaixo. Após o vencimento, o valor será atualizado pela variação mensal da Taxa Referencial (SELIC), conforme disposto nos artigos 21 e 22 da Resolução CONTRAN n 619/2016.
Bancos conveniados:
Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Itaú, Mercantil do Brasil, Safra, Rendimento, Daycoval, Citibank e Bancoob.
Ressaltamos que também é possível efetuar o pagamento por QR Code Pix, disponível no site da Secretaria da Fazenda e Planejamento do Estado de São Paulo (Sefaz-SP), por meio do link:
https://pixveiculos.fazenda.sp.gov.br/pix/home.
Esclarecemos que o DER/SP não emite boletos para pagamento.
Caso o pagamento não esteja disponível na rede bancária ou no site da Sefaz-SP, o usuário deverá acessar o site do DER/SP, por meio do link: www.der.sp.gov.br.
No site, siga as orientações abaixo:
Acesse a opção Multas e Recursos;
Selecione Pagamento, Restituição e Cadin;
Clique em Pagamento de Multa;
Selecione a opção Multas não disponíveis na rede bancária.
Nessa área, estarão disponíveis todas as informações necessárias para solicitar o QR Code para pagamento. O prazo para análise da solicitação é de até 5 dias úteis.
Em caso de dúvidas, o DER/SP permanece à disposição por meio de seus canais oficiais de atendimento, FALA.SP, e por meio do 0800 000 4771.
Atenciosamente,
Ouvidoria DER/SP
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 10:50
A questão não é vocês emitirem o boleto. Segui o passo a passo e conta que não tem boleto para pagar
Eu quero pagar com 40% de desconto
Como
Vou pagar nas plataformas se o boleto não consta lá.
E a mensagem que recebi é que vocês não responderam a solicitação
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 11:20
Aguardo um retorno de como conseguir o desconto para efetuar o pagamento
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 11:44
Olá aguardo um retorno
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 10:47
Alguém ? Ainda sem contato de vocês e ainda sem conseguir pagar a multa com desconto