DER SP: Ineficiência no Pagamento de Multas por Falta de Opções como Boleto ou Pix

Não resolvido
Foz do Iguaçu - PR
29/05/2026 às 20:07
ID: 250079737
O DER sp e um dos poucos órgão de trânsito que não emite boleto com código de barra ou Pix para pagamento de multa a única forma e direto no banco pelo renavam porém a multa vence e não está no sistema bancário e um órgão que está com atraso no sistema de informática que não condis com o estado e uma [Editado pelo Reclame Aqui] deixa de receber por ineficiência o cidadão querer pagar e não ter a forma correta para fazê-lo toda vez que levo uma multa do DER e uma via sacra para poder pagar .. inaceitável a [Editado pelo Reclame Aqui] desse orgao
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:55
Prezado senhor Paulo Henrique Cobo Lima,
Informamos que o pagamento da multa deve ser realizado exclusivamente nos bancos conveniados listados abaixo. Após o vencimento, o valor será atualizado pela variação mensal da Taxa Referencial (SELIC), conforme disposto nos artigos 21 e 22 da Resolução CONTRAN n 619/2016.
Bancos conveniados:
Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Itaú, Mercantil do Brasil, Safra, Rendimento, Daycoval, Citibank e Bancoob.
Ressaltamos que também é possível efetuar o pagamento por QR Code Pix, disponível no site da Secretaria da Fazenda e Planejamento do Estado de São Paulo (Sefaz-SP), por meio do link: https://pixveiculos.fazenda.sp.gov.br/pix/home
Esclarecemos que o DER/SP não emite boletos para pagamento.
Caso o pagamento não esteja disponível na rede bancária ou no site da Sefaz-SP, o usuário deverá acessar o site do DER/SP, por meio do link: www.der.sp.gov.br.
No site, siga as orientações abaixo:
Acesse a opção Multas e Recursos;
Selecione Pagamento, Restituição e Cadin;
Clique em Pagamento de Multa;
Selecione a opção Multas não disponíveis na rede bancária.
Nessa área, estarão disponíveis todas as informações necessárias para solicitar o QR Code para pagamento. O prazo para análise da solicitação é de até 5 dias úteis.
Atenciosamente
Ouvidoria DER/SP
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:13
Péssimo ineficiência....são orgulhosos de serem [Editado pelo Reclame Aqui] ....felizes por dificultar a vida do cidadão
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0