Erro no sistema impede pagamento de multa com Renavam antes do vencimento do desconto
Respondida
São José do Rio Preto - SP
12/08/2026 às 20:55
ID: 256326643
Não consigo pagar a multa usando o Renavam, já tentei em mais de 3 bancos diferentes e em todos eles fala que não existe o Renavam informado. VAI. ENCER O DESCONTO DAQUI 2 DIAS E EU NÃO VOU PAGAR O VALOR INTEGRAL POR ERRO DESSE SISTEMA PORCO!!!!
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:01
Prezado senhor Guilherme Jácomo,
O DER/SP não emite Boleto Bancário.
Informamos que o pagamento da multa deve ser realizado exclusivamente nos bancos conveniados listados abaixo. Após o vencimento, o valor será atualizado pela variação mensal da Taxa Referencial (SELIC), conforme disposto nos artigos 21 e 22 da Resolução CONTRAN n 619/2016.
Bancos conveniados:
Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Itaú, Mercantil do Brasil, Safra, Rendimento, Daycoval, Citibank e Bancoob.
Ressaltamos que também é possível efetuar o pagamento por QR Code Pix, disponível no site da Secretaria da Fazenda e Planejamento do Estado de São Paulo (Sefaz-SP), por meio do link: https://pixveiculos.fazenda.sp.gov.br/pix/home.
Esclarecemos que o DER/SP não emite boletos para pagamento.
Caso o pagamento não esteja disponível na rede bancária ou no site da Sefaz-SP, o usuário deverá acessar o site do DER/SP, por meio do link: www.der.sp.gov.br.
No site, siga as orientações abaixo:
Acesse a opção Multas e Recursos;
Selecione Pagamento, Restituição e Cadin;
Clique em Pagamento de Multa;
Selecione a opção Multas não disponíveis na rede bancária.
Nessa área, estarão disponíveis todas as informações necessárias para solicitar o QR Code para pagamento. O prazo para análise da solicitação é de até 5 dias úteis.
Em caso de dúvidas, o DER/SP permanece à disposição por meio de seus canais oficiais de atendimento e por meio do 0800 000 4771.
Atenciosamente,
Ouvidoria DER/SP