DER-SP - Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

18/08/2026 às 23:57

ID: 256823367

Foi solicitado o boleto com o desconto de 20% a dias antes da data do vencimento da multa, foi feito todo o processo solicitado pelo aplicativo, reconheci a multa, aderi ao SNE, fiz a solicitação do boleto dia 25/06/2026 e recebi uma mensagem que a solicitação tinha sido enviada com sucesso e que eu receberia o boleto em até 72 horas. Dado o prazo de 72 horas, entrei no aplicativo para verificar o andamento da solicitação e estava falando que a solicitação do boleto não foi respondida pelo órgão autuador.
Solicite a multa novamente com os 20% diversas vezes e todas com a mesma resposta após as 72 horas: "a solicitação do boleto não foi respondida pelo órgão autuador".
Quero pagar essa multa antes que ela vença, porém devido esse problema do órgão autuador não consigo. Solicito q seja avaliado esse problema do app ou uma outra forma para eu pagar essa multa o quanto antes. Desde já muito obrigado