Peticionamento eletrônico para cancelamento de infrações de pedágio sem resposta e impacto na transferência do veículo
Não resolvido
Taquaritinga - SP
23/05/2026 às 17:14
ID: 249490939
Em 09/05/2025 protocolei um peticionamento eletronico junto a este órgão(processo eletronico n *****) através do portal sei! a fim de ser cancelado as infrações por evasão de pedagio, registrada em pedagio free flow, conforme o que preconiza a resolução 277/2026 do CONTRAN.
Ocorre que até o momento a última atualização consta consta datada de 12/05/2026 como: Processo recebido na unidade.
Neste ínterim, cinco(05) das infrações foram canceladas e duas (02) não, permanecendo ativa as seguintes:
*****
*****
Ressalto ainda que a pontuação de todas as infrações(canceladas e não canceladas), permanecem ativas no prontuário junto ao DETRAN - SP.
Tal situação está causando enorme transtorno, pois se faz necessária a venda/transferencia do veículo, porém consta tais multas o que impede a conclusão do ato.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:18
Prezado senhor Sebatião Godói Netto,
Informamos que as manifestações de ouvidoria e os pedidos de acesso à informação devem ser registrados exclusivamente na Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação Fala.SP, no link: https://fala.sp.gov.br/.
Esse é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e o Governo do Estado de São Paulo, garantindo transparência, segurança e rastreabilidade. Dessa forma, comunicações enviadas para este e-mail não serão tratadas. Solicitamos que registre sua manifestação na plataforma para continuidade do atendimento.
Favor informar o número de protocolo do Processo SEI, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria DER/SP
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 18:21
Como todo órgão público, prevalece a prestação de serviço ruim e morosidade, além da falta de informação.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 22:52
Falta de informação, morosidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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