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São Paulo - SP

12/05/2025 às 10:51

ID: 216835893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de saber o porque dessa empresa nunca atender vc no WhatsApp.. empresa sem compromisso nenhum com Atendimento

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 11:13

Bom dia!

Poderia nos informar qual seria seu condomínio e sua unidade?

Na ultima semana enviamos uma e-mail para toda nossa carteira e informamos também aos síndicos que nosso sistema de atendimento corporativo de Whats app foi interrompido pela própria META (proprietária do Whats app) o que esta sendo analisada para identificar o motivo.

Nosso sistema de Whats app ele é corporativo e gerido por um software especifico, infelizmente não depende de nossos procedimentos para esse restabelecimento.

Nosso comunicado enviado na ultima semana, informa que os nossos canais de atendimento atendimento@dergcondominios ou telefone fixo******* também estão a disposição para auxiliar.

Desde ja pedimos desculpas pelo desconforto e estamos a disposição para ajuda-lo. Esta falha do Whats app também esta nos gerando muitos transtornos, esperamos contar com sua compreensão.


DERG SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 09:22

sempre a mesma desculpa nunca se compromete a resolver joga para o síndico