Conta bloqueada há dois anos com cobrança indevida de taxas anuais
Não resolvido
Imperatriz - MA
03/06/2026 às 13:23
ID: 250447595
Minha conta com 2900 usd esta bloqueada a dois anos e a deriv todo ano esta retirando 25 usd, ja mandei tudo que me pediram e ate hoje minha conta esta bloqueada
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 04:36
Olá Vilma,
Agradecemos por entrar em contato conosco pelo Reclame Aqui.
Esperamos que você esteja bem e sentimos por este inconveniente.
Por gentileza note que estamos aguardando que nos responda ao email que enviamos para você, nos providenciando as informações solicitadas para que possamos te auxiliar de acordo.
Esperamos ouvir de você em breve.
Atenciosamente,
Equipe Deriv
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 15:10
Nao resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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