Depósitos e Saques Desativados e Suporte Ineficiente na Deriv
Não resolvido
São Luís - MA
05/06/2026 às 18:06
ID: 250626863
Desativaram meus depósitos e saques, e o suporte tem sido bem ruim. Até agora, só consegui contato com a AMY, a IA da Deriv, sem nenhuma solução real.
Tenho interesse em continuar operando no site. Sou novo na plataforma, ainda opero com receio, mas tenho interesse em seguir utilizando normalmente e gostaria de reativar os depósitos.
Na minha conta aparece a seguinte mensagem:
Depósito pausado. Para ativar os depósitos, entre em contato conosco pelo chat ao vivo.
Eu entro em contato pelo chat, mas não consigo uma solução nem atendimento adequado. Poderiam verificar minha conta e me orientar sobre o que preciso fazer para reativar os depósitos e saques?
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 04:57
Olá Gabriel,
Agradecemos o seu contato através do Reclame Aqui.
Esperamos que esteja bem e lamentamos o inconveniente.
Após nossa última verificação, notamos que você entrou em contato com nosso suporte via chat ao vivo e o problema foi encaminhado para a equipe responsável.
A equipe está analisando a situação e você receberá uma atualização por e-mail sobre o andamento.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo chat ao vivo no site Deriv.com para obter mais assistência. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Deriv
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 16:18
Resolveu mas depois cancelou minha conta. Se voce ganhar e sacar com frequencia perde ac onta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6