Deriv: Saque Bloqueado e Falta de Suporte ao Cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/03/2026 às 16:03
ID: 244729065
Boa tarde, estou muito chateado com a Deriv, pois estou a quase uma semana tentando retirar o meu dinheiro e não consigo, pois não sei porque o meu saque foi bloqueado, meus documentos foram verificados e já fiz contato pelo WhatsApp e pela Live chat e ninguém resolveu. Para piorar a três dias tento alguma posição por parte da deriv e ninguém me responde, é uma falta de respeito e profissionalismo.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 06:45
Ola Flavio,
Lamentamos saber que sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas. Seu feedback é crucial para nós e estamos empenhados em corrigir a situação.
Agradecemos a oportunidade de resolver suas preocupações. Temos o prazer de informar que o problema foi solucionado a seu favor.
Seu feedback é fundamental para nos ajudar a melhorar. Agradecemos por dedicar seu tempo para avaliar nossos serviços.