Não consigo sacar meu dinheiro da corretora Deriv
Não respondida
São Paulo - SP
26/09/2026 às 19:04
ID: 260143013
Fiz um depósito via pix na corretora Deriv no dia 24/09/2026 e ontem, 25/09/2026, fui fazer um saque da minha conta no valor de US$ 231,23. Para minha surpresa e indignação, não consegui. Na página de saque (Withdraw USD), aparece apenas o saldo e uma mensagem de ajuda em inglês. O formulário de saque simplesmente não carrega: não aparecem os métodos de pagamento nem o campo para informar o valor. Minha conta está toda ok e 100% verificada com meus documentos aprovados!
Entrei em contato com o chat da Deriv e a atendente virtual me orientou a fazer um novo depósito para atualizar o sistema e tentar novamente. Segui a orientação e fiz mais um depósito via pix, achando que assim o sistema liberaria a opção de saque. Infelizmente não adiantou nada: hoje, 26/09/2026, continua exatamente do mesmo jeito e sigo sem poder sacar. Entrei em contato com o suporte novamente, pediram os prints da minha tela e disseram que um especialista humano iria analisar o caso e enviar informações por e-mail, mas até agora não recebi nada. Alegam apenas que estão com um volume grande no chat.
Solicito que a corretora Deriv resolva esse problema técnico no meu caixa o quanto antes e libere o meu dinheiro. Que seja pelo método que utilizei para depósito (pix) ou que me indiquem outro método de pagamento alternativo para eu retirar meu saldo. Aguardo o contato urgente!!!