Saque Pix não finalizado e falta de suporte da Deriv

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Marechal Floriano - ES

26/03/2026 às 17:15

ID: 244430805

fiz um saque pix a 4 dias , nao foi finalizado e nao tem nenhum suporte por parte da deriv. nem whats nem chat .

alguem pode me ajudar ?

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 06:40

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