Empresa não entrega produtos que compramos no prazo correto e não fatura pedido na data da compra

Question

Nunca comprem com essa empresa. Desleal com o cliente. Fiz uma compra no dia 21 de setembro, pagamento em pix, me cobraram cerca de R$******* de frete, o pedido só foi faturado no dia 28 de setembro, foi toxina botulínica, não emitiram nota fiscal, e paguei por um frete que duraria 144h, é simplesmente até agora não recebi, tive de fazer reembolso de clientes, eles passam prazos falsos, informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Total desrespeito com o cliente. Você entra em contato com todos os funcionários da empresa, e eles só enrolam, já pedi reembolso e a mesma quer que eu espere ser entregue, se vai ser entregue, para dar início ao reembolso do pagamento que foi feito em pix

Accepted Answer

Prezado(a),

Gostaríamos de solicitar que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento, seja pelo e-mail ******* ou pelo número de telefone via WhatsApp:*******.

Agradecemos a sua atenção e aguardamos o seu contato.

Atenciosamente,
Dermadream

Empresa não entrega produtos que compramos no prazo correto e não fatura pedido na data da compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor