Cápsula de vitamina quebrada e vazia
Resolvido
Jales - SP
29/05/2022 às 12:44
ID: 144202231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei mediante indicação médica uma vitamina dermafine unissy+ cabelos e unhas, pois estou em tratamento para queda capilar, mas hoje ao retirar uma cápsula estava toda quebrada e sem o medicamento dentro. É importante ressaltar que estou em tratamento e preciso tomar corretamente, além do valor alto do medicamento. O mínimo que eu esperava era uma boa qualidade.
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 09:30
Bom Dia, Lana!
Pedimos desculpas pelo acontecido, esse fato ocorreu por um erro mecânico na hora da fabricação do produto, se tratando de um nutracêutico encapsulado. Vamos entrar em contato para realizar a troca do produto!
Consideração final do consumidor
30/05/2022 às 10:20
Problema solucionado rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/05/2022 às 10:43
A Dermafine fica Feliz em ter solucionado o seu problema!