Atenção para compras na Derma Wall !
Não resolvido
Piraí - RJ
05/05/2025 às 16:10
ID: 216300243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ***** comprei um aparelho Derma Wall Pro Micro Pulse via internet. Conforme previsto, a entrega foi consumada no início de janeiro. Porém, o aparelho entregue não funcionava. Pelo WhatsApp, no dia ***** reclamei com os responsáveis, que solicitaram vídeo da tentativa de funcionamento, rapidamente providenciado e enviado. Depois disso, não houve nenhum contato, explicação ou compromisso de reparo do aparelho e fiquei [Editado pelo Reclame Aqui], com um aparelho novinho, sem funcionamento. A responsabilidade é assinada por uma Doutora *****, embora a imagem do WhatsApp seja de um homem. Tudo parece nebuloso com essa empresa!
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Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 18:46
A Dermawall me entregou um aparelho defeituoso, que sequer liga. Não respondeu a reclamação encaminhada por este canal, nem ao Reclame Aqui, nem a mim, se omitindo de responsabilização pela falha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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