Pedido não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/04/2025 às 18:52
ID: 214768595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra uma compra nessa loja no início de março,o pedido foi confirmado e o envio data do dia 10/03/2025.Mas infelizmente até o presente momento não recebi. Já enviei diversos Imail e nada de resposta.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 09:46
Eliane bom dia ! Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Realmente seu pedido não foi entregue. A transportadora Loggi tentou 3 tentativas de entrega e todas deu Destinatário Ausente. Também não recebemos a devolução. Iremos contácta-los. Também não recebemos seu email pois foi respondido no email automático de envio. E nem a notificação do Reclame Aqui,
Pedimos que envie os dados do seu Pix para fazermos o estorno do pagamento. Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido. Código do envio Loggi: #ME251Q9XNC7BR
Réplica do consumidor
25/06/2025 às 10:34
O meu pix é*******
Réplica da empresa
25/06/2025 às 11:27
Eliene, Feito o pix no Valor de R$ 60,80 hoje (25/6)
Mais uma vez pedimos desculpas e pedimos para avaliar o nosso atendimento
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 09:12
Mesmo que seja depois de 90 dias eles resolveram o problema,antes tarde do que nunca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6