Recebi pedido incompleto
Não resolvido
São Paulo - SP
14/08/2026 às 12:41
ID: 256469875
Fiz uma compra pelo site e o pedido veio incompleto, entrei em contato mas ninguém resolveu o problema, eu não recebi um dos produtos que comprei ,o tonico capilar que fazia parte de um kit com ampolas e tonico,só vieram as ampolas. Segue o comprovante da compra de tudo que comprei e fotos do que recebi
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 13:01
Boa tatde Conferimos aqui a solicitação. Cliente entrou em contato pelo atendimento do WhatsApp e foi explicado
Esse kit que ela alega estar m completo tem 2 variações de compra:
Uma só com as 3 ampolas e sem o tônico - R$ 8,99
E uma com o tônico incluso - R$ 17,90
Ela optou pelo kit somente com as 3 ampolas
A reclamação não procede
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 13:11
Na foto que enviei esta bem clara a minha compra contem o tonico, isso é propaganda enganosa!
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 11:14
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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