Entregou o produto errado e não realizou a troca

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

09/03/2024 às 22:44

ID: 184252511

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o produto: Removedor De Cola Caneta Extensão Alongamento Cílios no dia 06/03/24 da loja https://******* através do Mercado Livre. Chegou uma caixa no dia 07/03/24 no qual continham ampolas anti age, das quais eu não solicitei.
Após algumas tentativas de contato me retornaram dizendo que eu teria que ir até uma agência dos correios, devolver o produto e chegando lá eles me encaminhariam oq eu de fato comprei.
Visto que na compra já estava incluso o valor do frete.

Expliquei que o correio mais próximo fica dentro de um shopping, do qual teria que pagar estacionamento, combustível, e ter disponível tempo para isso, sendo que o erro ou o [Editado pelo Reclame Aqui] foi da empresa https://*******

Hoje dia 10/03/24, sigo sem o produto comprado e sem a resolução do problema.

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