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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/10/2017 às 22:47

ID: 29516007

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Decepcionada com atendimento dessa farmacia de manipulação. Fiz pedido de 4 fórmulas e primeiro que pelejei para conseguir falar com a farmácia . Recebi o orçamento via WhatsApp, porém não me responderam mais por msg, a pessoa me passou o orçamento e fui fazer o pedido e não me responderam. Liguei para farmácia e novamente dificuldade de comunicar, ninguém atendia e quando atendia não falava nada, exatamente nada. Pronto ! Ralei mas, consegui pedir, ainda dei esse voto de confiança na farmácia. Combinei pagamento à Vista no dinheiro, tudo certo e a moça me falou o dia da entrega eu pedi ao maximo para q houvesse uma comunicação com a empresa de entrega para vir até minha residência pelo menos na hora do almoço, ou algum horário que poderia vir, ou avisar q estava saindo para entrega, visto que estaria de plantão no hospital, mas ela se recusou. Ok. Opção da farmacia. Queria ver até onde ia chegar... até que ponto um comércio com mal atendimento consegue fazer isso... combinei que iria estar em casa o dia inteiro no dia posto pela farmacia e que 17 horas sairia para plantão noturno meu. Nesse caso deixei De ir ao trabalho o dia inteiro para exatamente receber a encomenda. E o dia de passou e nada chegou. Ligava na farmácia para ter alguma informação e a farmacia atendia a ligação e não fala a nada, eu dizia "alô, alo, alguém para atender" mas ninguém falava nada, pura sacanagem atender o telefone e retirar do gancho e não atender o cliente via telefone.
Quando indo para meu trabalho,o entregador me ligou, já era mais de 17 hrs. Olha fiquei muito triste com o pouco caso com o cliente. Fiquei exatamente o dia inteiro na espera! Já não podia mais receber a encomenda. Já estava indo para trabalho noturno. Custava me dar perspectiva pelo menos que a ******* às 17?! A falta de logística e interatividade não existe para empresa. Simplesmente decepcionada. Não quero mais o pedido. Irei encomendar em outra farmacia.
Um comércio assim só vive de propaganda fajuta, infelizmente existe isso! E ainda médicos q se dispõem a fazer propaganda de uma farmacia que só vive do lucro e nada mais. Relação cliente e vendedor com o
Mínimo de empatia não existe.

Espero que a farmacia tome providências e de satisfações. Respeito zero! Descaso! Falta de empatia com cliente! Não façam pedido nessa farmacia. Péssima! Nao indico de jeito algum.