ABSURDO ACONTECIDO COM IDOSA
Em réplica
São Paulo - SP
09/09/2018 às 11:02
ID: 38278715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe passou em consulta com (Editado pelo Reclame Aqui). Pediu hidratante e um ácido para o rosto a serem manipulados e pediu que ela verificasse um milion qua havia saído bem próximo ao olho direito. Ela se prontificou a retirar. Pegou uma agulha e começou a mexer e vendo que não conseguia passou a espremer com as unhas, que já é um absurdo, e sem a proteção de luvas, o que é pior ainda. Minha mãe reclamava de dor e ela dizia que já estava terminando. Naquele mesmo dia, antes de passarmos na dermaclínica, havíamos levado minha mãe, que é IDOSA, ao oftalmologista que fica bem próximo , na Av. Angélica, e estava tudo normal. COINCIDENTEMENTE OU NÃO NO DIA SEGUINTE APÓS O PROCEDIMENTO EXECUTADO POR (Editado pelo Reclame), MINHA MÃE AMANHECE COM UMA UVEÍDE EXATAMENTE NO OLHO , ONDE, A DOUTORA, HAVIA DE MANEIRA BEM QUESTIONÁVEL, TENTADO RETIRAR O MILION
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Resposta da empresa
10/09/2018 às 13:07
A retirada de um milio é procedimento simples, normalmente realizado sem uso de anestesia, seja em crianças, adultos ou idosos. A dor da injeção de anestesia é maior que a da retirada.
A uveíte não pode estar relacionada com o procedimento dermatológico, que se restringe à camada da externa da pele. Provavelmente se tratou de uma coincidência. Eventualmente o próprio exame oftalmológico poderia ter desencadeado o processo?
Em te ao uso das luvas, a Dra será orientada a tomar está precaução, mesmo quando da realização de procedimentos simples .
Agradecemos seu contato, pois só assim podemos manter a qualidade do atendimento.
Réplica do consumidor
17/09/2018 às 12:09
A Dra. (Editado pelo Reclame) será orientada a USAR LUVAS para espremer com as unhas um milio????
Faça-me um favor!!!!
DESCASO!
DESRESPEITO!
PARA DIZER O MÍNIMO!