Durabilidade do procedimento metade do tempo esperado!

Em réplica
Brasília - DF
28/02/2020 às 14:11
ID: 101001713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm novembro fiz um botox na clínica que vive anunciando promoção, no entanto, início de fevereiro já estava totalmente reestabelecido o movimento no local, realizo esse procedimento a anos, normalmente uma vez por semestre é o necessário para manter estático a área tratada! A diluição exagerada prejudica o procedimento. Não se justifica a falta de qualidade por se tratar de promoção. Não bastasse ao questionar no Instagram fui bloqueada e não obtive resposta! Total falta de consideração com o cliente!
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Resposta da empresa
28/02/2020 às 14:27
A diluição da toxina botulínica utilizada dysport é realizada de acordo com os parâmetros do laboratório. A durabilidade do botox, segundo a própria bula é de 3 a 6 meses , período que pode ser variável para mais ou para menos em virtude da realização de atividade física vigorosa, mimica facial bastante expressiva, uso de medicações, resposta do organismo dentre outros fatores.
Mas isto não da o direito a senhora a questionar a idoneidade da clinica quanto a preparação das medicações que são manipuladas de forma corretíssima. Pela total falta de respeito como foi abordado o assunto, decidimos realizar o bloqueio de sua resposta. Caso queira ser avaliada pela profissional, de maneira respeitosa para resolvermos a situação estamos a sua disposição em nossos telefones ou whatsapp.
Réplica do consumidor
28/02/2020 às 15:43
Falei da minha experiência com o mesmo procedimento em outras clínicas, nunca citei à idoneidade, muito embora após o bloqueio sem resposta ao questionamento resolvi postar aqui pra que outros entendam que estão pagando um pouco mais barato, mas o resultado pode não ser o esperado, e caso isso aconteça e haja questionamento a resposta escolhida é o bloqueio da conta! Não usei e não uso palavras desrespeitosas , mas se apenas mantém postados elogios não estão sendo claros no relacionamento com os clientes!