PÉSSIMO ATENDIMENTO E DESORGANIZAÇÃO.
Não resolvido
Taquaritinga - SP
05/02/2025 às 12:39
ID: 209141959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente há dez anos, o atendimento da Dermaflora decaiu consideravelmente. Usam mensagens temporárias, cada um diz uma coisa, tratam o cliente mal, não entregam fórmula na data combinada, não se responsabilizam por nada. A farmácia vai sozinha, sem liderança, sem organização e com muito desrespeito ao cliente. Parece que estão brincando com coisa séria. Hoje foi a última tentativa de compra. Pagar caro para ser destratada e ter problemas? Além de não saber com qual qualidade a medicação chegará, porque é essa a dúvida que fica.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 11:09
Olá Fabiola
Lamentamos muito pelo inconveniente que você enfrentou , essa não é a experiência que oferecemos aos nossos clientes.
Verificamos que o caso foi solucionado, esperamos que continue a confiar em nossos serviços,
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Dermaflora
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 15:36
A farmácia vai sozinha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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