11 dias de atraso na entrega sem nenhuma satisfação por parte da empresa

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

08/06/2021 às 09:22

ID: 124963491

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha reclamação é devido a falta da verdade e consideração para com o consumidor, comprei o produto no dia 21/05 e a promessa era de 7 dias para a entrega. Hoje faz 18 dias sem receber o produto(creme rejuvenescedor) e o pior, ninguém entra em contato para dar uma satisfação da ocorrência, seja ela qual for, eu é que tenho que ficar correndo atrás. Decepcionada.

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Resposta da empresa

09/06/2021 às 09:46

Olá Silvia

Peço desculpas pela demora.

Lamentamos ocorrido, seu caso está sendo tratado com extrema urgência.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Qualquer dúvida estou a disposição.

Atenciosamente.
Dermalifting.