Aparelho Derma Lifting com defeito e demora na troca

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

07/07/2025 às 10:18

ID: 221434745

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No dia 23 de junho, fiz a comprs do aparelho Derma Lifting com a representando comercial *****, pelo whatsapp. Recebi o aparelho rapidamente no dia 24 de junho e fiz o pagamento. Só que ao carregar o aparelho fui ligar para testar e não funcionou. Entrei em contato com a representante ***** e a mesma me pediu para enviar um video do aparelho ligado para confirmar que não estava funcionando, feito isso me pediu para aguardar, porque tinha enviado aos superiores.
Voltei a perguntar sobre a troca do aparelho, e quando seria, pois o primeiro veio por motoboy.
Ela me passou um numero de rastreio informando que iam me entregar via sedex, fiz o rastreio para acompanhar e estava constando a data de entrega para dia 04/07/2025 e não foi entregue. Fui olhar no site dos correios e o numero de rastreio agora aparece como invalido. Gostaria que resolvessem meu caso, me dessem uma informação certa ou devolvesse meu dinheiro.

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