Produto tóxico
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2021 às 17:09
ID: 127368793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 potes do Dermalifting e paguei no dia 06/5/******* ,confiando o que está no site: 7 dias após a comprovação do https://******* inúmeras reclamações,o produto só foi entregue em 11/06,sendo que eu estava viajando e só tive acesso à mercadoria qdo voltei de viagem,dia https://******* a usar conforme instruções e a minha pele passou a ficar vermelha,ardendo e áhttps://******* em contato com a empresa pelo whatsapp em 17/07 e somente em 28/07 obtive a resposta de ligar no ******* ******* e a atendente Janaína relatou que reclamações do tipo é somente até https://******* após a entrega do https://******* se a empresa não cumpriu o prazo do site ,entregou https://******* depois,que coincidiu eu não estar em casa,e o problema é que o produto é tóxico ,a ponto de estar danificando a pele eu vou ficar com o prejuízo ?
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Resposta da empresa
30/07/2021 às 14:22
Olá Reginalda
Peço desculpas pela demora.
Nosso produto é *******% natural, não contém contra indicações sendo inclusive aprovado pela https://******* casos de qualquer reação que o cliente venha a ter o indicado é que se procure um médico, para que o mesmo possa estar verificando os motivos reais do problema.
Lamentamos muito o ocorrido e em breve iremos lhe enviar um código de autorização de postagem,
para que você possa nos devolver os produtos sem nenhum custo e prosseguirmos com o reembolso do seu valor.
para maiores dúvidas só entrar em contato.
Atenciosamente,
Dermalifting.