Compra via WhatsApp com cobrança indevida e produto diferente do combinado, com dificuldade de contato com a empresa.
Não respondida
Bauru - SP
12/06/2026 às 19:37
ID: 251264111
Fiz uma compra pelo whatsapp da Derma Plus ,o atendente muito educado,falou muito mas não cumpriu,comprei um pacote que seria para um ano ,com meus dados ele acessou meu cartão,não tinha saldo suficiente,ele por conta própria me enquadrou em outro pacote, sem me avisar, percebi em seguida quando acessei meu cartão, ele disse que o primeiro pagamento seria para julho,nada disso já veio cobrança na fatura de junho,prometeu um book e dois potes de colágeno como brinde, recebi a mercadoria no dia ***** vieram cinco frascos. E um sérum,nem um book,nem um folheto explicando nada, como vou tomar um produto desse,estou indignada,quero devolver a mercadoria,não tenho como falar com a empresa