Produto não entregue e código de rastreamento inválido
Resolvido
Maranguape - CE
11/05/2022 às 10:23
ID: 143215619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz, mês passado uma compra na loja. Encaminharam no mesmo mês dois códigos de rastreamento via correios, porém nenhum código é válido. Fui até os Correios conferir e não fora dada nenhuma entrada de encomenda com essas códigos. Onde estão meus produtos e qual o motivo de gerarem códigos falsos?
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Resposta da empresa
18/06/2022 às 10:52
Olá Wilson, tudo bem ? Oque ocorreu no seu caso foi apenas um mal entendido, foram gerados 2 códigos, um para cada tapeçaria, e depois foi lhe enviado um código para as duas tapeçarias.
Sendo assim você não conseguia rastrear com os códigos anteriores.
Mas que bom que tudo foi resolvido e o seu pedido foi entregue com sucesso!
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
18/06/2022 às 11:25
Fiquei decepcionado com a qualidade do material. É um tecido muito fino que nem pode ser comparado as tapeçarias vendidas por aqui. Além do fato que a estampa da mandala veio pela metade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6