Atraso na entrega e atendimento pós-venda ineficiente.

Question

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]..Valores altíssimos e não conseguem cumprir prazo de entrega.
Segunda vez que compro com eles (especificamente a do Leblon) e eles não tem a capacidade de cumprir o prazo de entrega. Fico imaginando a qualidade da formula que entregam também.
Estou com uma formula de geladeira que está em rota de entrega desde ontem, ou seja mais de 24h e ainda não chegou. Quero estorno do meu dinheiro!
O atendimento pós-venda é [Editado pelo Reclame Aqui], demoram muito para responde e quando respondem são respostas sem resolução. [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento!

Accepted Answer

Olá Priscilla, Tudo bem?

Agradecemos o seu feedback e entendemos totalmente a sua insatisfação. Realmente houve um atraso excepcional na finalização da manipulação devido a procedimentos internos de segurança e controle de qualidade etapas que são essenciais para garantir que a fórmula seja entregue com total eficácia e segurança para o uso.

Apesar do contratempo, o seu medicamento foi entregue no mesmo dia, assim que o processo foi concluído. Pedimos desculpas pelo desconforto causado e reconhecemos que poderíamos ter comunicado melhor durante o processo.

Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento possível, e situações como essa estão sendo ajustadas para que não voltem a ocorrer. Se ainda restar qualquer dúvida ou precisar de suporte adicional, estamos totalmente à disposição.

Jefferson Leonardo
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Atraso na entrega e atendimento pós-venda ineficiente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor