Propaganda enganosa

Prezada Sra. Luana Flavia,

Agradecemos por nos relatar o ocorrido.

Identificamos que houve uma instabilidade no site da Dermatus relacionada ao disparo automático de e-mails promocionais, o que acabou gerando o envio recorrente de mensagens com o cupom de 15% de desconto. Nosso suporte técnico já está atuando na manutenção da plataforma para normalizar a situação o mais breve possível.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa. Reforçamos que não houve qualquer intenção de induzir ao erro ou prática de propaganda enganosa.

Conforme informado via WhatsApp, disponibilizamos um cupom funcional de 15% para que possa concluir sua compra normalmente. Permanecemos à disposição para auxiliá-la durante o processo, caso necessite.

Atenciosamente,
Jefferson Leonardo
SAC Dermatus.