Compra de máscaras não entregue e falta de retorno da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/12/2025 às 16:15

ID: 235248665

Fiz uma compra de 4 máscaras no dia 5/12 e até hoje não recebi. Não consigo retorno de ninguém, nem via WhatsApp, nem por mensagem no Instagram. Tenho a impressão de que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

19/12/2025 às 14:20

Oii, Mariana tudo bem? Verifiquei que seu caso já foi resolvido com o cancelamento e o reembolso do seu pedido.
Qualquer dúvida estamos à disposição

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 16:59

Demoraram para me retornar, mas assim que o fizeram foram corretos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8