Mochila e estojo
Resolvido
Mari - PB
19/03/2025 às 02:20
ID: 212529683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de mochila e estojo pra minha filha no mês de janeiro para retorno às aulas, porém a mochila está descascando toda por dentro e o estojo está descosturando. Fui até a loja verificar o que poderia ser feito mas eles me informaram que a garantia seria diretamente com o fabricante. É um absurdo produtos tão caros durarem tão pouco tempo.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 09:50
Bom dia/Boa tarde.
Me chamo Serena, prazer.
Pedimos desculpa pela demora do retorno, estávamos sem acesso ao site.
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Retornei a senhora no email, estou aguardando seu retorno para seguirmos.
Não se preocupe, tudo será resolvido!
Atenciosamente,
SAC Grupo Dermiwil
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 10:02
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10