Não recebimento da nota fiscal após compra de medicamentos para reembolso
Resolvido
Araucária - PR
23/01/2026 às 18:47
ID: 238652817
Eu fiz uma compra de medicamentos e a atendente me falou que iria mandar a nota fiscal por e-mail se passaram 3 dias e não recebi pedi novamente e até agora nada. Preciso da nota fiscal pra pedir reembolso se ainda der tempo devido a demora
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:05
Olá Acza, tudo bem?
Aqui é a Beatriz, sou da Central de Relacionamento com o Cliente da DermoErvas.
Para dar resposta a sua situação, informo que foi emitida uma NF no dia 29/01/2026.
Você recebeu no seu e-mail ? Estamos á disposição.
Esperamos que tenha sido atendido o seu questionamento.
Desculpe-nos caso tenhamos demorado para atender sua expectativa.
Grata.
Att.
Beatriz
(41) 3018-3030.
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 13:47
Eu não recebi e-mail com a nota fiscal
Réplica da empresa
19/02/2026 às 10:28
Olá Acza, tudo bem?
Foi enviado novamente para seu e-mail e também pelo seu WhatsApp e esperamos ter atendido seu questionamento e reivindicação.
Estamos á disposição para qualquer dúvida, segue o contato da nossa Central de Relacionamento com o Cliente .
WhatsApp: (41)98497-2938
Att,
Beatriz
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 10:24
obrigado por terem enviado a nota fiscal porém não resolveu pq já tinha passado o prazo pra eu poder pedir reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7