Péssimo atendimento telefônico e longa espera para orçamento
Resolvido
Curitiba - PR
13/06/2025 às 16:24
ID: 219611567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento telefônico, fiquei *****h esperando após a atendente me atender. Depois liguei, a outra atendente disse que a primeira já iria me atender, esperei mais meia hora, retornei a ligação, a terceira funcionária grossa, me disse que era por ordem de ligação. Jura, *****h de espera? Para um orçamento? Será que tem tantas ligações assim? E somente 1 atendente? Qdo na verdade falei com 3? Absurdo.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:41
Olá Tania, tudo bem com você?
Sentimos muito pela experiencia negativa que teve conosco em Junho de 2025, estamos buscando sempre aprimorar cada dia mais os nossos atendimentos .
Encaminhamos mensagem para você no seu WhatsApp para melhor conversamos.
Qualquer duvida fico a disposição !
att,
Beatriz / Central de Relacionamento com o Cliente
WhatsApp:(41)9 84972938
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 19:47
Um pouco demorado, também o retorno da empresa.
Não liguei mais, mas o atendimento presencial na loja do Hauer, é muito bom.
Aceito o pedido de desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7