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Belém - PA

07/06/2023 às 10:29

ID: 166015549

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NA DATA DE ONTEM (06/06/*******), A VÍTIMA NEUZA DE OLIVEIRA DIAS (84 ANOS) ESTEVE NA DERMOCENTER, ÀS 14:00, NO ENDEREÇO *******, ED UBER OFFICE, 4 ANDAR PARA REALIZAÇÃO DE UM PROCEDIMENTO CLINICO (BIOPSIA), MARCADO E CONFIRMADO PELA CLINICA, POR MEIO DE CONTATO TELEFONICO REALIZADO NO DIA ANTERIOR (05/06/*******). O PROCEDIMENTO FOI AGENDADO PARA AS 14:30 E SERIA REALIZADO PELA MÉDICA DÉBORAH UNGER. AO CHEGAR NO LOCAL, A VÍTIMA DESACOMPANHADA, FOI INFORMADA PELA RECEPÇÃO DA CLINICA DE QUE DEVERIA ESPERAR SUA CHAMADA PELO NOME. PASSADOS MAIS DE 01:00 HORA, APÓS SEU INGRESSO NA CLINICA, A VÍTIMA CONSTATOU QUE DIVERSAS PESSOAS QUE CHEGARAM APÓS O SEU HORÁRIO, ERAM ATENDIDAS, EM DESRESPEITO A ORDEM DE CHEGADA E, PRINCIPALMENTE, INOBSERVÂNCIA AO DIREITO DE PRIORIDADE RECONHECIDO AO IDOSO, A VÍTIMA SE DIRIGIU À RECEPCIONISTA DE QUEM RECEBEU A INFORMAÇÃO DE QUE DEVERIA CONTINUAR ESPERANDO. ABORECIDA E CONSTRANGIDA, A VÍTIMA CONTINUOU SUA ESPERA. POR VOLTA DAS 16:15, APÓS DUAS HORAS DE ESPERA, SEM RECEBER NENHUMA SATISFAÇÃO DAS ATENDENTES DA CLINICA, VENDO OUTRAS PESSOAS PASSAREM SUA FRENTE, E TENDO SEMPRE RESPOSTAS EVASIVAS ÀS INDAGAÇÕES ACERCA DA DEMORA, A VÍTIMA TEVE UMA CRISE DE CHORO, PRESSÃO ALTA E SENSAÇÃO DE DESMAIO, APÓS RECEBER NOVAMENTE A ORIENTAÇÃO QUE DEVERIA ESPERAR ATÉ SER CHAMADA!!! SOMENTE APÓS ESSA DEMONSTRAÇÃO DE INCONFORMISMO, CHORO E DESESPERO, É QUE O CORPO DIRIGENTE DA CLINICA, NA PESSOA DA DRA DEBORAH, RESOLVEU ATENDER A VÍTIMA! NÃO RESTAM DUVIDAS DE QUE A CLINICA E SEU CORPO DIRETIVO COMETEU [Editado pelo Reclame Aqui] DE CONSTRANGIMENTO ILEGAL, DESRESPEITO AOS DIREITOS DO IDOSO, NEGLIGENCIA NA ASSISTENCIA ADEQUADA E FALTA DE CUIDADO COM O IDOSO! APÓS A REALIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO CLINICO, AINDA CHORANDO E ABALADA EMOCIONALMENTE COM O DESRESPEITO DE QUE FOI VÍTIMA, SUA FILHA TATIANA PAREDES FOI AO LOCAL PARA LEVA-LA A UM ATENDIMENTO MÉDICO ADEQUADO E OPORTUNO PARA AMENIZAR AS CONSEQUENCIAS DO CONSTRANGIMENTO SOFRIDO.