Demora na entrega de medicação Dermofit e falta de justificativa

Resolvido
Santo André - SP
16/03/2026 às 11:22
ID: 243381397
Dermofit demora na entrega da medicação, mandei fazer a receita dia 23 /02 , paguei e até hoje 16 de março ainda não recebi a medicação, mta demora e sem nem uma justificativ
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 19:52
Prezada Maria,
Sentimos muito pela experiência que teve e temos trabalhado para que tal fato não volte a ocorrer.
Reconhecemos que passamos por um período atípico em nossa operação, com um volume muito acima do normal, o que impactou diretamente nos tempos de resposta e entrega dos pedidos.
Isso não justifica a sensação de falta de retorno que você teve e entendemos perfeitamente a sua insatisfação.
Nossas sinceras desculpas!
Atenciosamente,
Equipe Dermofit
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:13
fiquei insatisfeita com a demora na entrega da medicação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7