Dermofit Farmácia de Manipulação

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São Paulo - SP

04/06/2025 às 16:23

ID: 218836623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente desta empresa e recebi a fórmula manipulada. Porém, quando abri o pote, senti várias dificuldades por conta de embalagem inadequada.
Então em 27/05/25, enviei um e-mail para *****. Até hoje não obtive resposta e o uso está se tornando cada vez mais difícil, pois o nível do produto já baixou. Obs.: O telefone está sempre ocupado.
Aguardo retorno e solução urgente, por favor.

Segue e-mail enviado:

Prezados, boa noite!


Gostaria de deixar uma reclamação com relação a embalagem de 900g do probiótico recebido do Pedido *****:
- embalagem grande com a boca pequena, desproporcional a altura do pote;
- a mão mal entra para pegar o scop;
- o medidor (scop) tem o cabo curto, isso com a embalagem cheia;
- a tampa machuca a mão ao abrir ou fechar.

Gostaria de saber se vcs tem alguma alternativa para solucionar essa questão.
Caso alguém queira me ligar, informe qual o numero do telefone que fará o contato, pois não atendo se aparecer como SPAM.

Desde já agradeço, e fico no aguardo.