Dermogral Farmácia de Manipulação

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Porto Alegre - RS

26/12/2024 às 23:23

ID: 205698461

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Pedi manipulação de uma fórmula de uso contínuo no dia 20 de dezembro de *******, uma sexta, com tele-entrega para o dia 23/12, uma segunda-feira. Paguei via pix, no ******* a tele. Não recebi. Na manhã do dia 24/12 liguei para a farmácia, onde admitiram erro interno e prometeram a entrega para 26/12. Falei que não era possível, porque o não cumprimento do prazo pela farmácia interromperia meu tratamento. Pedi que priozassem a entrega, o que não foi feito. Por falta de alternativa, tive de concordar com a entrega somente no dia 26/12. Sei que teve feriado de Natal, mas o prazo original era anterior. Fui prejudicada pela Dermogral, pois fiz um longo e caro tratamento e não posso interromper a medicação. Detalhe: no rótulo, há indício de que o produto foi manipulado ainda no dia do pedido (Man:20/12/24).